Mit unserem Team Kontakt aufnehmen
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Ihrem Konto, bei technischen Anliegen und bei allgemeinem Feedback. Wenden Sie sich an die passende Kontaktstelle, wenn Sie Unterstützung bei der Anmeldung, bei einer Zahlung oder bei der Nutzung des Online-Casinos benötigen. Unser Team nimmt Ihr Anliegen entgegen und meldet sich über den gewählten Kanal. Für eine schnellere Bearbeitung halten Sie bitte, sofern vorhanden, Ihre Kontodaten bereit.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundendienst | [email protected] Kontofragen, Anmeldung und technische Unterstützung |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] Allgemeine Auskünfte und Rückmeldungen |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] Kooperationen und Affiliate-Themen |
| Telefonischer Kontakt | +41 44 583 72 16 Für Anliegen, die Sie telefonisch klären möchten |
| Supportzeiten | 24/7 Live-Chat und E-Mail-Support rund um die Uhr |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Anliegen zu Ihrem Konto oder Fälle, in denen eine Erklärung oder zusätzliche Unterlagen nötig sind, ist der Kontakt per E-Mail am besten geeignet. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst klar und wählen Sie einen aussagekräftigen Betreff. Geben Sie ausserdem aktuelle Kontaktdaten an, damit wir bei Rückfragen erreichbar sind und Ihr Anliegen ohne unnötige Verzögerungen bearbeiten können.
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Antwortzeit
Unsere Support-Antwortzeiten: Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Arbeitstages beantwortet. Bei einfachen Fragen erhalten Sie oft eine Antwort innert weniger Stunden. Komplexe Fälle, insbesondere Identitätsprüfungen oder Zahlungsabklärungen, können mehr Zeit beanspruchen und werden je nach Umfang und benötigten Dokumenten bearbeitet. Wir informieren Sie fortlaufend über den Stand Ihrer Anfrage. Danke für Ihr Verständnis.
Feedback
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